メルマガが届かないとき
電話番号（SMS）で登録の方はこちらをご参照ください。
メルマガ受信設定の方法
お使いのアドレスの設定方法をご確認ください。
gmail
yahooメール
docomo
softbank
au
※ 解決できない場合は「確認事項」をご確認ください。
確認事項
A.迷惑メールのフィルターをご確認ください
迷惑メールフィルターに配信元ドメインが入っていると、メルマガが届かなくなります。
B.セキュリティソフトの設定をご確認ください。
お使いのメールソフトの振り分け設定や、パソコンにインストールしているセキュリティソフトの設定、ご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスにより、まぐまぐからのメールが受信箱以外のフォルダに振り分けられている可能性がございます。
C.ご利用のメールサーバの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になっているため受信ができないことが考えられます。
D.プロバイダー側が迷惑メール扱いしている。
プロパイダー側がお客様の意図せず迷惑メール扱いされている可能性がございます。その場合プロバイダーにお問い合わせください。
【Gmail】受信フィルタの設定
①PCからGmailへログインする。
アプリやモバイルサイトだと変更ができない可能性もあります。
②設定の歯車マークをクリックし「すべての設定を表示」をクリック
③画面上部にある「フィルタとブロック中のアドレス」を選択してください。
④「新しいフィルタを作成」をクリック
⑤「From」の欄に「@●●」該当ドメインを入力し、「フィルタを作成」をクリックしてください。
⑥ 「迷惑メールにしない」と「一致するスレッドにもフィルタを適用する。」にチェックし「フィルタを作成」をクリックしてください。
⑦フィルタ一覧（③でアクセスした画面）に「処理：迷惑メールにしない」と表示されれば完了です。
⑧「新しいフィルタを作成」をクリックして、残りのドメイン設定を繰り返します。
【完了】全ての配信ドメインを登録しましたら完了です。
【Yahoo！mail 方法1】受信拒否リストからの解除
こちらのページに沿って受信拒否のページへアクセスしてください
「受信拒否」に該当ドメインがある場合は「リストから削除」で削除をお願いします。
【Yahoo！mail 方法2】「なりすましメール拒否」のリストを確認
こちらのページに沿ってなりすましメール拒否のページへアクセスしてください
「なりすましメール拒否」のリストに該当ドメインがある場合は「リストから削除」で削除をお願い致します。
【Yahoo！mail 方法3】受信フィルタの設定
① こちらのページに沿ってフィルターのページへアクセスしてください
②フィルターページで「+追加」をクリック
③ 「From」の欄に「@●●」該当ドメインを入力し、「フォルダーの作成」をクリックください。
④好きなフォルダー名を入力し、「OK」をクリックください。
⑤「保存」をクリックください。
⑥「+追加」をクリックして、残りのドメイン設定を繰り返します。
⑦ 全ての配信元ドメインを登録しましたら完了です。
【完了】作成されたフォルダを確認する。
作成されたフォルダは受信箱の一番下「個人フォルダー」に作成されます。
【Docomo 方法１】「特定ＵＲＬ付メール拒否設定」を確認
こちらのページの案内に沿って「特定ＵＲＬ付メール拒否設定」を【拒否しない】の設定にご変更ください。
【Docomo 方法2】「受信拒否設定」を確認
こちらのページの案内に沿って「受信リスト」に該当ドメインの追加をお願いいたします。
【Softbank 方法1】受信許可アドレスの追加
こちらのページの案内に沿って該当ドメインを「受信許可するメールアドレス」に後方一致でご登録してください。
